职位空缺 :: VIP 服务和礼宾代理

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VIP 服务和礼宾代理负责提供个性化服务，如预订住宿、餐饮和娱乐。专注于创造无缝和难忘的体验，同时建立牢固的关系，以确保客人满意度和忠诚度。

职责：

• 为所有 VIP 客人办理入住和退房

• 协助对 VIP 嘉宾的比赛进行评估 - 根据跟踪的比赛情况进行补偿的权限。

• 为 VIP 客人预留房间并满足任何特殊的房间要求。

• 为 VIP 客人准备和提供免费饮品

• 为特殊事件功能提供支持。

• 维护 VIP 服务和礼宾区的外观和清洁

• 为酒店内所有门店预订餐厅

• 协助所有酒店客人提供信息、路线、游览、

以及娱乐等

• 及时、礼貌、专业地处理重型手机

• 为 VIP 客人输入当日预订，验证营销代码

• 帮助所有 VIP 客人满足任何要求。

• 解答所有卡级别的任何赌场/奖励卡问题

• 与值班主人沟通，解决客人的问题和疑问。

• 为赌场客人预订小屋

• 审查并回复客人或主人的所有 VIP 服务电子邮件请求

• 执行主管/经理/主管要求的任何/所有其他任务

资格：

• 高中文凭或同等学历，大学学历优先。

• 优先考虑具有酒店/赌场相关领域经验者。

• 具有 AS/400 和 CMS 跟踪系统经验者优先。

• 必须了解里诺/斯帕克斯/塔霍地区

• 必须能够持有博彩管理委员会颁发的有效执照
• 必须持有有效的酒精意识卡