職位空缺 Hotel Front Desk

前台替班主管协助酒店值班经理或酒店值班主管有效管理酒店库存，有时还为值班员工提供指导。必须能够监督具有不同经验水平和不同背景的员工。替班主管必须保持高水平的客户满意度并提供卓越的客户体验。职责：监督、评估、指导和辅导前台工作人员。维护和管理当日库存确保接待区温馨宜人，为客人提供积极热情的体验与内部和外部客人保持积极的工作关系。执行所有轮班报告。通过套房升级和价格完整性来最大化收入。维护前台现金银行并妥善保管所有银行和日志的库存。根据需要协助前线工作。必须精通 Microsoft Office 产

前台接待员负责办理所有酒店客人的入住和退房手续，同时保持优质的客人服务并最大限度地提高酒店收入。职责：办理酒店客人入住和退房手续。能够处理困难情况并坚持 Peppermill 标准。维护银行并履行出纳职责。与支持部门（预订部、行李部、客房服务部、信息台、礼宾部）合作良好。通过套房升级和价格完整性来最大化收入。资历：有客户服务经验者优先。必须有收银经验。必须具有 10 键和打字经验 (30 WPM)。之前曾与 LMS 和 Micros 合作过。

前台接待员负责办理所有酒店客人的入住和退房手续，同时保持出色的客户服务并最大化酒店收入。此外，还要与其他部门紧密联系，为酒店客人提供无缝的服务体验，以满足并超越客人的需求。职责：提供Peppermill的服务理念。办理酒店客人入住和退房手续。能够处理困难情况并坚持 Peppermill 标准。维护银行并履行出纳职责。与支持部门（预订部、行李部、客房服务部、信息台、礼宾部）合作良好。通过套房升级和价格完整性来最大化收入。支持提供四钻服务的公司文化期望。资格：高中文凭或同等学历。客户服务经验。